Našim prioritným cieľom je dodávať našim klientom a spotrebiteľom kvalitný značkový nábytok talianskej výroby (made in Italy). 
Našimi partnermi sú preto talianske renomované  a svetovo uznávané talianske značky. 

Informácie o cenách

Ak máte záujem o informácie o cenách nábytku alebo ostatných výrobkov a doplnkov z našej ponuky, môžete nás navštíviť v našej firme (vo vopred dohodnutom termíne návštevy).

Alebo to môžete urobiť aj na diaľku niektorou s možností:
- formou nezáväzného nákupného zoznamu (www.trias.sk),
- dotazovacím emailom na naše mailové adresy: info@trias.sk alebo triaseu@gmail.com 
- prípadne prostredníctvom Whats-App alebo sms.

My vám obratom v priebehu niekoľkých hodín (najneskôr do 24 hodín) pošleme cenové relácie,
prípadne poskytneme ďalšie vami požadované informácie.

Môžete nás kontaktovať aj telefonicky na čísle +421 905 328 368 v pracovných dňoch v čase od 10,00 hod. do 18,00 hod.

Kompletné cenníky klientom z technických dôvodov neposielame, pretože pri rôznej kombinácii povrchových úprav, poťahových materiálov atď. obsahujú cca 100.000 položiek.

Postup pri objednaní nábytku

Objednať náš nábytok si spotrebitelia (klienti) môžu buď pri osobnom stretnutí (odporúčame) vo vopred dohodnutom termíne návštevy alebo aj na diaľku (emailom).

Pri objednávkach na diaľku odporúčame našim klientom nasledovný postup:

1. Pošlite nám, prosím, na našu e-mailovú adresu: info@trias.sk, triaseu@gmail.com dotazovací email, do ktorého uveďte označenie a stručný názov artiklu(ov) s dotazom na ceny, prípadne ďalšie informácie, ktoré vás zaujímajú. Obratom vám e-mailom pošleme ceny pre požadované vyhotovenie (odtieň a povrchová úprava dreva, poťahová látka, lemovanie a pod.). Ak u výrobku nebudete definovať iné vyhotovenie, ako je v katalógu (na obrázku), pošleme Vám cenu vyhotovenia ako na fotografii (obrázku). Pri voľbe finálneho vyhotovenia odporúčame našim klientom a spotrebiteľom sa vopred oboznámiť aj s fyzickými vzorkami materiálov, ktoré máme k dispozícii v našej firme a ktoré vám v prípade záujmu môžeme poslať poštou (na vrátenie).
    
2. Ak sa rozhodnete objednať si tovar, pošlite nám, prosím, vaše fakturačné údaje plus číslo mobilného telefónu a adresu pre doručenie, ak budete mať záujem aj o dovoz  tovaru na vašu adresu.
   
   
3. Po obdržaní vašich fakturačných údajov vám pošleme e-mailom na kontrolu a potvrdenie zmluvu (proforma zálohovú faktúru),
   v ktorej budú uvedené všetky potrebné údaje o objednávaných výrobkoch, ako sú: názov (označenie), rozmer, povrchová úprava, poťah, lem, cena a farebný obrázok(y) plus ostatné náležitosti zmluvy a lehota dodania.
   Proforma zálohová faktúra je platná 14 dní.
   Po potvrdení objednávky (zmluvy) a úhrade zálohovej platby, objednávku zaradíme do výroby.
   Pri objednávkach v cene do 5.000,- Eur je výška zálohovej platby 50%, pri objednávkach nad 5.000,- Eur, 65%.
   
   
4. Deň odberu alebo dovozu (spravidla o 6-8 týždňov) vyrobeného nábytku (tovaru) vám niekoľko dní vopred oznámime e-mailom aj telefonicky.
   
   
5. Doplatok ceny sa hradí bezhotovostným prevodom na účet pred expedíciou alebo na dobierkou (v hotovosti) pri odovzdaní tovaru.
   Platby nad 15.000,- Eur (v zmysle aktuálne platného zákona) sa hradia výhradne bezhotovostným prevodom.

Spôsob platby - bezhotovostným prevodom 

Tatrabanka, a.s., 262 377 9902 / 1100
IBAN: SK10 1100 0000 0026 2377 9902
Swift (BIC): TATRSKBX

Sortiment

Vyberať si môžete z celého sortimentu - zo solitérov i kolekcií.
A to buď časti kolekcií, alebo len ich jednotlivé kusy.
Nábytok je vyrábaný v našich partnerských talianskych výrobných prevádzkach predovšetkým z masívneho dreva - buk, dub, jelša, topoľ, čerešňa, lipa, tulipier a ďalších, ako aj moderných inovatívnych materiálov, napr. TECRES.

Spotrebiteľ (klient) vo svojej objednávke špecifikuje okrem sortimentu aj jeho finálne vyhotovenie  - farbu a povrchovú úpravu dreva, prípadné úpravy rozmerov, použité poťahové látky či kože, typ lemovania, kovanie a prípadne ďalšie detaily.
Nábytok z našej ponuky sa vyrába na objednávku spotrebiteľa (klienta) podľa presnej špecifikácie a za podmienok uvedených v potvrdenej objednávke (zmluve).
Produkty (nábytok) zakúpené v rôznom čase môžu vykazovať odchýlky vo farebnom odtieni.

Všetky dostupné materiály ku výrobkom v našej ponuke (tlačené katalógy, vzorkovníky farieb a povrchových úprav dreva, poťahových látok a koží, úchytiek a ďalšie podkladové materiály máme k dispozícii v sídle našej spoločnosti.
Pri objednávkach na diaľku posielame (zapožičiavame) príslušné podkladové materiály spotrebiteľom (klientom) poštou (na vrátenie).
 

Zmluva

Pretože väčšina nábytku z našej ponuky sa zhotovuje (vyrába) na objednávku spotrebiteľa (klienta) ako tovar vyrábaný podľa konkrétnej špecifikácie konkrétneho spotrebiteľa,  
vždy uzatvárame so spotrebiteľmi (klientmi) písomnú zmluvu,
a to bez ohľadu na to, či je zmluva uzatváraná v našich prevádzkových priestoroch (v sídle našej spoločnosti) alebo na diaľku (emailom).
V zmluve sú okrem všetkých štandardných náležitostí zmluvy explicitne uvedené tie položky (výrobky), ktorých výrobu si spotrebiteľ (klient) chce objednať a na ktoré sa vzťahuje ustanovenie § 19, odsek (1) písmeno c) Zákona č. 108/2024 Z.z. o práve na odstúpenie od zmluvy.

Dodacia (výrobná) lehota

Dodacia lehota na ľubovoľný sortiment a množstvo nábytku je spravidla 6-8 týždňov (na sériovo vyrábané výrobky 2-3 týždne) odo dňa potvrdenia objednávky (uzatvorenia zmluvy) úhradou zálohovej platby.

Odovzdanie (doprava) nábytku

Vyrobený nábytok (tovar) si spotrebitelia (klienti) môžu prevziať buď v našom sklade, Môťovská cesta 259/11, 960 01 Zvolen (bezplatne)  alebo im ho dovezieme priamo na adresu prostredníctvom nášho zmluvného dopravcu (táto služba je spoplatnená). 
Informáciu o dovoze nábytku oznamujeme našim klientom a spotrebiteľom niekoľko dní vopred mailom aj telefonicky.

Cenu prepravného (doručenia na adresu klienta) vám podľa vzdialenosti, kubatúry a hmotnosti oznámime vopred.
Pri doručovaní tovaru na adresu spotrebiteľa (klienta) vás bude v dohodnutý deň doručenia (dovozu) telefonicky kontaktovať náš zmluvný prepravca (prípadne montér) približne 1 hod. pred príjazdom.

Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť v prípade, ak mu nebol dodaný tovar v súlade so zmluvou a podľa zákona (najmä Zákona č.108/2024 Z.z.).
Od zmluvy v časti na výrobu (dodanie) položiek (tovaru), ktoré budú vyrábané podľa konkrétnej špecifikácie pre konkrétneho spotrebiteľa, t.j. na ktoré sa vzťahuje ustanovenie § 19, odsek (1) písmeno c) Zákona č. 108/2024 Z.z. o práve na odstúpenie od zmluvy , môže spotrebiteľ (klient) odstúpiť len po dohode s našou spoločnosťou,
alebo ak neboli uvedené položky (výrobky) vyhotovené (vyrobené) v súlade s potvrdenou objednávkou (Zmluvou), alebo boli naplnené dôvody odstúpenia podľa zákona (platného v čase uzavretia zmluvy).
A to bez ohľadu na to, či bola zmluva uzatvorená v našich prevádzkových priestoroch alebo na diaľku (emailom).
Ak sa objednávka spotrebiteľa týka len sériovo vyrábaných výrobkov v štandardnom vyhotovení, zmluva toto ustanovenie neobsahuje.
(Aktualizované v zmysle Zákona č.108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa).

V prípade odstúpenia spotrebiteľa od zmluvy v čase (lehote) plnenia zmluvy v jej časti podľa § 19, odseku (1) písmeno c) Zákona č. 108/2024 Z.z.,  sme oprávnení si u objednávateľa uplatniť náhradu nám vzniknutej škody.
Vzniknutou škodou sa rozumejú nami už márne vynaložené náklady na obstaranie predmetu zmluvy (a to najmä administrácia objednávky, náklady na výrobu tovaru, prepravné náklady, obchodná réžia, prípadne ďalšie nevyhnutne vynaložené náklady spojené s plnením predmetu zmluvy). 

Zľavy

Pri objednávke v hodnote nad €5.000,- bez DPH môžeme našim klientom a spotrebiteľom poskytnúť zľavu 5% z ceny objednávky nábytku.
Do základu pre určenie zľavy sa nepočíta cena prípadnej dopravy na adresu spotrebiteľa (klienta) a montáže.

Vernostný program

Spotrebiteľom (klientom), ktorí si v bežnom roku kúpili nábytok v úhrnnej hodnote nad 10.000,- € bez DPH, poskytujeme trvalú zľavu 5% z každého ďalšieho nákupu presahujúceho cenu 1.000,- € bez DPH.

Reklamácie

Pri prípadnej reklamácii tovaru je potrebné, aby spotrebiteľ (klient) odovzdal reklamovaný tovar v mieste určenom na podanie reklamácie, ak je to technicky možné v zmysle ustanovení Zákona č.108/2024 Z.z.. Ak to  z dôvodov  v zmysle zákona možné nie je, oznámime mu spôsob postupu. 
Pri vybavovaní reklamácií postupujeme v súlade s platnými predpismi, najmä Zákonom 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a reklamačným poriadkom.

Orgánom štátneho dohľadu je Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie v Banskej Bystrici pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika, tel.:  048 / 412 49 69, fax: 048 / 412 46 93, e-mail: bb@soi.sk 

Starostlivosť o nábytok a jeho ošetrovanie

Aby si váš nábytok zachoval dlhú životnosť a pôvodný vzhľad, je potrebné dodržiavať nasledovné zásady:

• Dodržujte spávnu vlhkosť vzduchu
  Nábytok má byť dlhodobo umiestnený v priestoroch s relatívnou vlhkosťou vzduchu 60%, plus-mínus 5%.
• Dosky stolov zabezpečte proti poškriabaniu a poškodeniu
  vhodnými podložkami alebo sklom. Pri náhodnom vyliatí tekutiny, stôl čo najskôr dosucha poutierajte.
• Ošetrujte nábytok
  Pri utieraní prachu používajte mäkké prachovky. Na preleštenie nábytku používajte v malom množstve bežné prostriedky určené na nábytok napr. Pronto.
  V žiadnom prípade nepoužívajte organické rozpúšťadlá, syntetické oleje a tuky.
• Opravu drobných škrabancov
  si môžete vykonať aj sami použitím reparačných fixiek na drevo zn. Scratch-Fix. Opravy väčšieho rozsahu zverte odborníkom – reštaurátorom.
  
  

Ochrana osobných údajov GDPR

V súlade s nariadením Európskej únie o ochrane osobných údajov ubezpečujeme spotrebiteľov (klientov), že  všetky ich osobné údaje sú v bezpečí a nakladáme s nimi plne v súlade s GDPR.
Osobné údaje klientov a spotrebiteľov sú použité iba v rámci obchodného vzťahu medzi spotrebiteľom a obchodníkom za účelom vystavenia objednávacích, daňových a sprievodných dokladov ku kúpe a dodaniu tovaru a nie sú poskytované tretím osobám s výnimkou prepravnej spoločnosti (za účelom dovozu objednaného tovaru) a poskytovateľa účtovných služieb v zmysle zákona o účtovníctve a DPH ako aj orgánov štátneho dohľadu.
Osobné údaje spotrebiteľov (klientov) nie sú žiadnym iným spôsobom spracovávané a ani inak používané.

Alternatívne riešenie sporov

V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým obchodník vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva, má spotrebiteľ právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu. Ak obchodník na žiadosť kupujúceho podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo, alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania spotrebiteľom, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (alebo sa obrátiť priamo na príslušný orgán štátneho dohľadu) podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov“), alebo sa priamo obrátiť na orán štátneho dohľadu Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s obchodníkom je Slovenská obchodná inšpekcia, ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na adrese Ústredný inšpektorát SOI, Odbor pre medzinárodné vzťahy a ARS, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27 alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo adr@soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam oprávnených subjektov je dostupný na stránke https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1, pričom spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK .

Návrh spotrebiteľa na začatie alternatívneho riešenia sporu musí v zmysle § 12 odsek 3 Zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov obsahovať:

a) meno a priezvisko spotrebiteľa, adresu na doručovanie, elektronickú adresu a telefonický kontakt, ak ich má,
b) presné označenie obchodníka,
c) úplný a zrozumiteľný opis rozhodujúcich skutočností,
d) označenie, čoho sa spotrebiteľ domáha,
e) dátum, kedy sa spotrebiteľ obrátil na obchodníka so žiadosťou o nápravu a informáciu, že pokus o vyriešenie sporu priamo s obchodníkom bol bezvýsledný,
f) vyhlásenie o tom, že vo veci nebol zaslaný rovnaký návrh inému subjektu alternatívneho riešenia sporov, nerozhodol vo veci súd alebo rozhodcovský súd, vo veci nebola uzavretá dohoda o mediácii ani nebolo vo veci ukončené alternatívne riešenie sporu spôsobom podľa § 20 ods. 1 písm. a) až e) Zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Návrh možno podať v listinnej podobe, elektronickej podobe alebo ústne do zápisnice. Na podanie návrhu môže spotrebiteľ využiť formulár, ktorého vzor je spotrebiteľovi k dispozícii na stiahnutie na stránke obchodníka a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov. K návrhu spotrebiteľ priloží doklady súvisiace s predmetom sporu, ktoré preukazujú skutočnosti uvedené v návrhu.

Obchodné podmienky boli aktualizované na základe platného zákona o ochrane spotrebiteľa č.108/2024 Z.z.
Úplné znenie zákona si môžete stiahnuť tu:
https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2024/108/